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壹、虛擬主機服務

一、依據

  1. 行政院及所屬各機關資料中心設置作業要點。
  2. 臺灣學術網路管理規範。
  3. 資通安全管理法。

二、目的

本服務係由臺南市政府教育局,為配合教育部「資訊資源向上集中」計畫目標,提供本市公立高國中小各級學校穩定可靠的虛擬主機服務(以下簡稱本服務)、以達到資源整合與集中管理,並落實資訊安全、節能減碳的目的,特訂定本服務規範。

三、辦理單位

臺南市政府教育局(以下簡稱本局)。

四、實施對象

臺南市政府教育局管轄之公立高中、國中小各級學校(以下簡稱申請單位),分校隸屬原單位,不提供額外申請。

五、實施期程

自公告日起至公告終止服務後半年止。

六、服務規格

  1. 申請單位以申請一台虛擬主機為原則,若有異動或升級以公告為主。
  2. 作業系統提供:Windows Server 2012,或Ubuntu 16.04 LTS擇一,規格如下:

     作業系統  CPU  RAM  HD  IP
     Windows Server 2012  1 核心  4GB  50GB  預設自動配發學校網段IPv6
     Ubuntu 16.04 LTS  1 核心  2GB  50GB  預設自動配發學校網段IPv6
  3. 以上規格不提供客製化服務,且基於授權與穩定性,請勿自行升級、修改作業系統核心,但可進行該作業系統版本下之官方安全性或功能漏洞修補;諮詢服務與技術支援,以原提供之作業系統為限。
  4. 本服務全年24小時不中斷,若因系統調整或維護須暫停服務,將另行公告通知。

七、申請須知

  1. 申請單位應指派一人(以下簡稱申請人)申請,且不得重複申請。
  2. 申請人須具備教師認證身分,且擁有主機管理與資訊系統操作能力。
  3. 本服務之公告與各項監控告警訊息採電子郵件或網路電話通知,申請人應確實提供本局電子郵件帳號(xxx@tn.edu.tw)與本局網路電話。
  4. 申請人聯絡資料異動、或更換申請人時須主動通知本局,辦理權限與聯絡資料異動登記設定。
  5. 申請單位更換申請人時應主動進行業務與權限移交,不得要求本局進行個別教育訓練。
  6. 為妥善管理資源運用,本服務每次申請以一年為限(每年八月初申請,次年八月底截止),到期須重新申請。繼續申請則保留本服務所有內容(含帳戶);未重新申請則最遲於當期十月底,由本局中斷該服務所有內容(含帳戶),申請單位不得異議。
  7. 本服務僅供教育用途,經本局不定期檢核或經檢舉確認違反相關規範者,本局有權終止該申請單位之服務。
  8. 一經申請即同意遵守本服務規範,本局保有審核之權利。

八、申請單位申請、變更或終止服務

  1. 採書面申請,請填具「附件一:虛擬主機服務申請表」,依需要勾選「申請」、「變更」、「終止」後,經主管核章,透過校內公文或親送至本局。
  2. 經本局審核同意後通知申請單位並實施。
  3. 終止服務者於統一申請期間前,不得要求重啟服務。

九、申請單位之管理義務

  1. 服務管理:
    (1) 採線上服務管理功能(https://cloud.dcs.tn.edu.tw/),一校一組帳號密碼,由本局統一配發,未來若忘記密碼可循「變更服務」規範,由本局協助重設密碼。
    (2) 管理介面提供本服務之CPU、RAM、HD、網路資源儀表板,申請單位應自行監控。
  2. 虛擬主機:
    (1) 申請單位可透過線上服務管理功能,自行設定、新增、啟用、停用或刪除虛擬主機。
    (2) 虛擬主機可於兩種作業系統擇一新增,命名原則建議「校名簡寫+虛擬主機名稱」,可避免與其他單位衝突。
    (3) 虛擬主機之密碼一經設定即無法透過本局協助修改,未來若忘記密碼不得要求本局協助重設密碼。
  3. 以上「服務管理」與「虛擬主機」之密碼設定,應符合資訊安全系統規範,且需自行妥善保管,並為此帳號登入系統後所進行之一切行為負責。
  4. 申請單位使用本服務,需自行維護、監控、更新作業系統,本局不介入作業系統層,與於其上建置之應用軟體面的技術支援。
  5. 作業系統層之設定、更新、Log等;與於其上建置之應用軟體檔案、資料庫等內容皆需由申請單位自行備份管理、轉移或還原。
  6. 如有違反下述足以影響本服務之情事者,經聯繫未於規定時間、不予改善或無法聯繫者,本局有權逕行暫停或終止其服務:

(1) 遭受駭客入侵、感染病毒、蠕蟲、木馬等而產生虛擬主機毀損、或不正常之網路流量。
(2) 大量耗用CPU、RAM等系統共用資源、網路頻寬,或發生HD頻繁讀寫之狀態。
(3) 發生資安事件,且未依規定回應教育部資安通報。
(4) 違反著作權或個人資料保護法。
(5) 內含商業營利或廣告、其他超出使用範圍與用途之行為。
(6) 其餘以教育部「臺灣學術網路管理規範」為準則。

十、本局暫停、變更或終止服務

  1. 為提供更優質的環境,因機房軟硬體設備變更或網路、資訊安全等服務調整必要,本局經公告後得暫停服務至前述作業完成,申請單位應配合辦理。
  2. 遭遇如颱風、地震、停電等不可抗因素造成之服務中斷或損毀,本局不負責善後、維修與賠償。
  3. 本服務若因故須終止營運,公告終止服務後半年止為緩衝期,期間申請單位應自行備份或轉移資料,逾期造成之損失應自行負責。
  4. 需協助系統諮詢或進行障礙排除,請填具「附件二、資訊服務申請表」,俟本局核可後依照承辦人業務先後順序排程執行。

十一、其他事項

  1. 申請單位應派員參加本服務辦理之相關教育訓練或座談,且於申請人異動時進行移交。
  2. 申請單位應配合提供本服務使用率統計、改善建議、成果抽驗、資安通報、弱點與個資掃描等事項。

十二、文件下載

  1. 本規範與相關申請表可於本局「飛番雲」網站下載。
    網址:http://web.tn.edu.tw/tncloud/
  2. 附件一:虛擬主機服務申請表(含保密切結書)。
  3. 附件二:資訊服務申請表。

十三、若有未盡事宜,本中心得依照「中華民國法律」及「臺灣學術網路管理規範」,或相關規範辦理。

十四、本規範奉核後實施,修正時亦同。

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